Politique de retour et remboursement
Chez Nubeaa , vous bénéficiez d'un délai de 100 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner le produit, sans avoir justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :
Le produit ne doit pas être utilisé
Il doit être retourné dans son emballage d'origine
Il doit être accompagné de la preuve d'achat
Tout produit retourné ne respectant pas ces conditions pourra être refusé ou donner lieu à un remboursement partiel.
Les frais de retour sont à la charge du client .
Toutefois, en cas de produit défectueux ou d' erreur de livraison imputable à Nubeaa , les frais de retour seront remboursés au client sur présentation d'un justificatif.
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable à l'adresse suivante : contactnubeaa@gmail.com Nous vous indiquerons la marche à suivre pour renvoyer votre produit.
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Vous recevez un email de confirmation dès que le remboursement aura été initié.